Yürürlük Tarihi: 01.06.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir yanda Kelkit OSB, Boğazkesen Caddesi No:9 60500 Erbaa / TOKAT adresinde mukim Sofrala (“SATICI”) ile diğer yanda salamurayapragi.com web sitesi (“Sitemiz”) üzerinden perakende (B2C) veya kurumsal (B2B) amaçlarla ürün satın alan Kullanıcı/Müşteri (“ALICI”) arasında, aşağıda belirtilen şartlar ve yasal mevzuat çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

ALICI, Sitemizden sipariş vererek, ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarını gayrikabil-i rücu kabul ettiğini beyan eder. B2B alıcılar için geçerli olacak ek maddeler ilgili başlıklar altında belirtilmiştir.

1. Taraflar ve İletişim Bilgileri

1.1. SATICI Bilgileri:Ünvanı: Sofrala Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Veya resmi ünvanı tam olarak giriniz) (“Sofrala”) Adres: Kelkit OSB, Boğazkesen Caddesi No:9 60500 Erbaa / TOKAT Telefon: 0552 343 6696 E-posta: info@salamurayapragi.com Mersis No / Vergi No: [Sofrala Mersis/Vergi Numarasını Giriniz] Kep Adresi: [Sofrala KEP Adresini Giriniz – Varsa]

1.2. ALICI Bilgileri: ALICI, Sitemizdeki sipariş formunda belirtilen ve/veya üyelik bilgilerinde yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş formunda belirtilen iletişim (Ad-Soyad, Firma Ünvanı, Adres, Telefon, E-posta) ve fatura bilgileri esas alınır.

2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait salamurayapragi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sitede nitelikleri, kalibrasyon (ince/kalın damar) bilgileri ve satış fiyatı belirtilen tescilli Erbaa salamura yaprağı ve hazır sarma ürünlerinin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Stok

3.1. Ürünlerin temel nitelikleri (hasat yılı, salamura türü, miktar, kalibrasyon vb.) Sitede ilgili ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır. SATICI, doğal tarım ürünü olması nedeniyle Ürünlerin renginde, dokusunda veya ambalaj görsellerinde minimal farklılıklar olabileceğini ALICI’ya önceden bildirir.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar, satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Fiyatlarımıza, yasal olarak uygulanabilir Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. B2B tekliflerinde fiyatlandırma KDV hariç olarak belirtilebilir. Kargo ücreti sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

3.3. SATICI, Ürünlerin stok durumunu güncel tutmaya özen gösterir. Ancak, doğal hasat dönemindeki etkenler (doğal afetler, iklimsel olumsuzluklar vb.) veya B2B yüksek tonajlı talepler nedeniyle Ürünlerin stokta kalmaması veya tedarik edilememesi durumunda, SATICI siparişi iptal etme veya muadil bir ürün önerme hakkına sahiptir. İptal durumunda ALICI’ya ödediği tutar derhal iade edilir.

4. Ödeme ve Teslimat Şartları

4.1. Ödeme: ALICI, Ürün bedelini Sitede desteklenen güvenli kredi kartı/banka kartı yöntemleri (SSL şifreli) veya kurumsal B2B siparişler için banka havalesi/EFT yoluyla yapabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz ve SATICI’nın teslimat yükümlülüğü doğmaz. Havale/EFT ödemelerinde sipariş numarası açıklama kısmına yazılmalıdır.

4.2. Teslimat: Ürünler, Kelkit OSB, Boğazkesen Caddesi No:9 60500 Erbaa / TOKAT adresindeki tesisimizden doğrudan ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaştığı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat adresinin yanlış veya eksik verilmesi nedeniyle doğacak zararlardan ALICI sorumludur.

4.3. Teslimat Süresi: SATICI, Ürünleri hazırlık süresini (Genellikle 1-3 iş günü, hasat döneminde yoğunluklara bağlı değişebilir) takiben anlaşılan kargo firmasına teslim eder. Kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve ALICI’nın adresine bağlı olarak Erbaa’dan çıkıştan sonra teslimat 1-4 iş günü sürebilir. Mücbir sebepler veya kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. İptal ve Değişiklik Hakları

5.1. Bireysel (B2C) Siparişler: Sipariş kargoya verilmeden önce (durumu “Kargoya Verildi” olarak güncellenmeden), ALICI info@salamurayapragi.com adresine yazılı başvuru veya 0552 343 6696 numaralı hattımız üzerinden iptal talebinde bulunabilir. Kargoya teslim edilmiş veya gıda hijyeni gereği ambalajı açılmış ürünlerin iptali mümkün değildir.

5.2. Kurumsal (B2B) Siparişler: B2B siparişlerin iptal ve değişiklik şartları, taraflar arasında akdedilen B2B Tedarik Sözleşmesi şartlarına tabidir.

6. Cayma Hakkı İstisnası ve Ayıplı Ürün İadesi

6.1. Cayma Hakkı İstisnası (Keyfi İade): ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; salamura yaprak ve hazır sarma ürünlerinin “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar” veya “tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar” kapsamında olması nedeniyle, cayma hakkına (keyfi iadeye) sahip değildir. Ambalajı açılmış, hijyen mührü bozulmuş gıda ürünleri iade alınmaz.

6.2. Ayıplı Ürün ve Hasarlı Kargo İadesi (Zorunlu Şartlar): ALICI, sadece Ürünlerin kargodan hasarlı, patlamış, sızdırma yapmış veya Sipariş Onayı’ndan farklı kalibrasyonda, erimiş veya bozulmuş ayıplı ürün olarak teslim alınması durumunda iade ve değişim talep edebilir. (Doğal tarım ürünlerindeki minimal doku/renk farkları ayıp sayılmaz).

6.3. Ayıplı Ürün İade Süreci:

  1. Hasarlı Kargo Tutanak Zorunluluğu: Kargodan hasarlı gelen ambalajlar için, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanaksız hasar talepleri kabul edilmeyecektir.
  2. Bildirim Süresi: ALICI, ayıplı ürünü teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içinde info@salamurayapragi.com adresine veya 0552 343 6696 numaralı hattımıza, hasar tutanağı ve ayıbın görselleriyle birlikte bildirimde bulunmalıdır.
  3. İnceleme ve Geri Ödeme: Tutanaklı ve ayıplı ürün SATICI tesisinde incelendikten ve onay verildikten sonra, inceleme onayına müteakip Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ALICI’nın ödediği tutar derhal iade edilir.

7. B2B (Kurumsal Tedarik) Ek Şartlar

Otel, restoran, catering grupları veya zincir marketler gibi kurumsal müşterilerimiz için işbu Sözleşme’ye ek olarak aşağıdaki şartlar geçerlidir:

  • B2B Siparişlerin İfası: B2B siparişlerin ifası, teslimat süreleri, vade yapısı ve ayıplı ürün inceleme süreçleri, taraflar arasında akdedilen B2B Tedarik Sözleşmesi veya proforma fatura şartlarına tabidir.
  • İade Süreçleri: Kurumsal siparişlerde ayıplı ürünlerin inceleme süreçleri SATICI’nın lojistik ve kalite departmanı tarafından planlanır ve onaylanan ayıplı ürünler için muadil ürün gönderilir veya cari hesaba alacak kaydı oluşturulur.

8. KVKK ve Gizlilik

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verileriniz, Sofrala’nın [Gizlilik Politikası Linkini Giriniz] ve [KVKK Aydınlatma Metni Linkini Giriniz] sayfalarında belirtilen esaslar çerçevesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SATICI, kargo firmalarının operasyonel gecikmelerinden, hasat dönemindeki doğal etkenlerden, ALICI’nın Ürünleri ambalajı açtıktan sonra hijyen kurallarına uygun saklamamasından, Sitede ilan edilen fiyat veya stok bilgilerindeki teknik hatalardan veya bilgisayar virüslerinden kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek her türlü ihtilafta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır. Tokat Erbaa bölgesindeki tesisimizden doğrudan çıkışlı operasyonel bütünlük nedeniyle, taraflar ihtilafların çözümünde Tokat Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder. Bireysel tüketici müşterilerimiz, yasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirler.