1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, salamurayapragi.com (bundan böyle “Şirket” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır) olarak, sizlere sunduğumuz e-ticaret hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi mevzuata uygun olarak, aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlemekteyiz.

Amacımız; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, işlenmesi ve paylaşılması süreçlerinde şeffaflığı sağlamaktır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemiz üzerinden hizmet almanız, üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki veri kategorilerinde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, (kurumsal/toptan B2B fatura taleplerinde) T.C. Kimlik / Vergi Numaranız.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş (satın alınan ürün cinsi, gramajı, tutarı) ve fatura bilgileriniz, kargo takip numaranız, talep ve şikâyet kayıtlarınız.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış saatleriniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, çerez (cookie) kayıtlarınız.
  • Finansal Bilgiler: Sadece banka hesap bilginiz (İade süreçleri veya Havale/EFT ile ödeme yapılması durumunda). Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle altyapımızda tutulmamakta, şifrelenmiş olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna (örn. PayTR) iletilmektedir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası,
  • Sipariş edilen ürünlerin (toptan veya perakende) adresinize teslimatının gerçekleştirilmesi,
  • Tahsilat işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması halinde; size özel indirim, kampanya ve ürün tanıtımlarının e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik/sipariş formlarının doldurulması, iletişim kanallarımız (e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ve sitemizde çalışan çerezler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler;

  • KVKK Madde 5/2(c) uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”,
  • KVKK Madde 5/2(ç) uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”,
  • KVKK Madde 5/2(f) uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi gibi pazarlama faaliyetleri ise yalnızca “Açık Rıza” (KVKK Madde 5/1) hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı salamurayapragi.com, kişisel verilerinizi kesinlikle satmaz ve yasal bir zorunluluk veya hizmetin ifası gerekliliği dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

  • Siparişlerinizin tarafınıza ulaştırılması için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
  • Ödeme süreçlerinin güvenle yürütülmesi için BDDK lisanslı sanal POS ve ödeme kuruluşlarına (örn. PayTR) ve bankalara,
  • Yasal ve vergisel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için mali müşavirlerimize ve bağımsız denetim kuruluşlarına,
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde avukatlarımıza,
  • Talep edilmesi halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) aktarılabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11) Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca; kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı ve ıslak imzalı olarak posta yoluyla veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Web Sitesi: salamurayapragi.com E-posta: info@salamurayapragi.com Adres: Kelkit OSB, Boğazkesen Caddesi No:9 60500 Erbaa / TOKAT